Stornierungsrichtlinie

1. Bestellung stornieren

Da wir ein kleiner Webshop sind, bearbeiten wir Bestellungen oft sehr schnell. Möchtest du deine Bestellung stornieren? Dann nimm bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf stornieren, indem du eine E-Mail an info@dewevershoek.nl mit deiner Bestellnummer sendest.

Wurde deine Bestellung bereits bearbeitet oder versendet, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du unser Rückgaberecht nutzen.

Da Pre-Orders speziell für unsere Kund:innen bestellt werden, können diese nicht storniert werden.

2. Rückerstattung bei Stornierung

Wenn die Stornierung rechtzeitig erfolgt, erhältst du den vollständigen Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen bearbeitet, abhängig vom Zahlungsanbieter.

3. Ausnahmen

Die folgenden Bestellungen können nicht storniert werden:

• Pre-Orders
• personalisierte oder maßgefertigte Produkte

Für diese Produkte gilt, dass sie speziell für dich bestellt oder hergestellt werden.